Skip to main content

মার্কেটিং ফানেল কি?

 মার্কেটিং ফানেল কি?

রূপান্তর ফানেল বা রূপান্তর ফানেল হল ডিজিটাল মার্কেটিং-এ ব্যবহৃত একটি ধারণা যা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য একজন ওয়েব ব্যবহারকারীকে যে পর্যায়গুলি সম্পাদন করতে হয় তা সংজ্ঞায়িত করে। সাধারণত, একটি রূপান্তর ফানেলের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীর গ্রাহক হওয়া।

এই বিপণন কৌশলের মাধ্যমে, লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীর গ্রাহক না হওয়া পর্যন্ত তাদের কোন পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে তা নির্ধারণ করা। রূপান্তর ফানেল বা রূপান্তর ফানেলের লক্ষ্য ডিজিটাল বিশ্বে অর্জন করা, একই উদ্দেশ্য যা AIDA মডেলের সাথে অফ-লাইন বিপণনে অনুসরণ করা হয়, অর্থাৎ আকর্ষণ, আগ্রহ, ইচ্ছা এবং অ্যাকশন। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা আমাদের ক্লায়েন্টদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যায়গুলিকে বর্ণনা করে।

ফানেল বা রূপান্তর ফানেলের পর্যায়গুলি।

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, ফানেল বা মার্কেটিং ফানেলের 5টি পর্যায়, পর্যায় বা মৌলিক রূপান্তর প্রক্রিয়া রয়েছে। যাইহোক, কোম্পানির কৌশল, এর চাহিদা বা পণ্য বা পরিষেবার জটিলতার উপর নির্ভর করে তাদের আরও বা কম পর্যায় থাকতে পারে।

মার্কেটিং ফানেল কি

মার্কেটিং ফানেল কি

মার্কেটিং ফানেল ফেজ। মনোযোগের পর্যায় (সচেতনতা) (TOFU)।

এই পর্যায়টিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যেহেতু আমরা যা চাই তা হল আমাদের পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করা এবং আমাদের সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা। এই পর্যায়টি অফ-লাইন মার্কেটিং কৌশলে AIDA মডেলের আকর্ষণ পর্বের অনুরূপ। এই পর্যায়ের লক্ষ্য হল আমাদের ওয়েবসাইটের বাইরের স্থানগুলিতে উপস্থিতি থাকা যাতে সর্বাধিক পরিমাণে এক্সপোজার এবং দৃশ্যমানতা অর্জন করা যায়; এই স্পেসগুলি হতে পারে: অন্যান্য ওয়েব পেজ, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, সার্চ ইঞ্জিন যেমন গুগল, মোবাইল অ্যাপস এবং অন্য যেকোন জায়গা যেখানে আমরা আমাদের ব্র্যান্ডের অবস্থান করতে পারি।

আমাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার কিছু কৌশল হলঃ

  • বিষয়বস্তুর প্রজন্ম এবং প্রকাশনা (পাঠ্য এবং ভিডিও)
  • এসইও অপ্টিমাইজেশান
  • ফোরাম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ
  • সংযোগ স্থাপন করা
  • অন্যান্য ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে সামগ্রী প্রকাশ করা
  • পারফরম্যান্স, পিপিসি বা পে পার ক্লিক ক্যাম্পেইন
  • উপরন্তু, এটি অফ-লাইন প্রচারাভিযানের সাথে পরিপূরক হতে পারে।

আমরা বিবেচনা করি যে একজন ব্যবহারকারী যখন আমাদের ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলির একটিতে প্রবেশ করেছে তখন তারা আকর্ষণের পর্বটি অতিক্রম করেছে। অর্থাৎ, যখন আপনি আর শুধু দর্শক নন এবং আমাদের ওয়েব স্পেসগুলিতে প্রবেশ করুন৷

মার্কেটিং ফানেলের পর্যায়। রূপান্তর পর্যায় (TOFU)।

এই পর্বের লক্ষ্য ওয়েব ভিজিটরদের পরিচিতিতে রূপান্তর করা। একজন ব্যবহারকারী রূপান্তর পর্যায় অতিক্রম করেছে যখন তারা একটি ফর্মের মাধ্যমে আমাদের তাদের যোগাযোগের বিবরণ দেয়। এই মুহুর্তে ব্যবহারকারী আর অজানা দর্শক নয় এবং আমরা এটি সম্পর্কে আরও জানতে শুরু করি: নাম, উপাধি, ইমেল, অবস্থান, আগ্রহ ইত্যাদি।
অফ-লাইন মার্কেটিং কৌশলে এই ধাপটিকে AIDA মডেলের আগ্রহের পর্যায়ের সাথে তুলনা করা যেতে পারে।
আরও ভাল ফলাফল পেতে, ওয়েবের মধ্যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা সুবিধাজনক এবং একটি সর্বোত্তম, সহজ এবং স্বজ্ঞাত ওয়েব পরিকাঠামো রয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীদের জন্য নেভিগেশন আরামদায়ক হয়।
এই পর্যায়েঃ
  • ব্যবহারকারী বিপণন করা পণ্য বা পরিষেবার তথ্য পেতে বিভিন্ন ওয়েবসাইট তদন্ত করে।
  • এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে ওয়েবসাইটটি খুব স্বজ্ঞাত এবং সহজ।
  • ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আগ্রহ এবং আস্থা অর্জনের জন্য নির্ধারক হবে।
  • ব্যবহারকারীকে স্বাভাবিকভাবে, চাপ ছাড়াই কাজ করার অনুমতি দেওয়া উচিত, যাতে এটি একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হয় এবং পরবর্তী পর্যায়ে আমাদের কোম্পানিকে বিবেচনায় নেয়।

মার্কেটিং ফানেল ফেজ। বিক্রয়ের সুযোগ লালন-পালনের পর্যায় (Nurturing) (MOFU)।

এই পর্যায়টি পরিচিতি থেকে লিডগুলিতে রূপান্তর নির্ধারণ করবে। অফ-লাইন মার্কেটিং কৌশলে এই ফেজটি AIDA মডেলের ডিজায়ার ফেজের অনুরূপ।
এটি ক্রয় সিদ্ধান্তের পর্যায়। এতে, ব্যবহারকারীরা নির্ধারণ করে যে কোম্পানিটি প্রত্যাশা পূরণ করে কিনা। পূর্ববর্তী পর্যায়গুলি সঠিকভাবে সম্পাদিত হলে, ব্যবহারকারীদের পরিদর্শনগুলি এমন পরিচিতি হওয়া উচিত যাদের আমরা তাদের সাথে "সম্পর্ককে লালন" করতে কল করতে বা লিখতে পারি এবং এইভাবে তাদের প্রথম ক্রয়ের বিকল্প হিসাবে রয়ে যায়। এই পর্যায়েঃ
  • ইমেল, এসএমএস, টেলিফোন বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে একটি পর্যায়ক্রমিক যোগাযোগের সম্পর্ক বজায় রাখতে হবে।
  • ব্যবহারকারী যত বেশি সামগ্রী ব্যবহার করেন, ওয়েবসাইটটি তার কাছে আকর্ষণীয়।
  • আরও তথ্যের বিনিময়ে আরও ফর্ম পূরণ করা শুরু করুন।
  • আপনি আরো ব্যক্তিগতকৃত তথ্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
অন্যান্য সমস্ত পর্যায়ের মতো, আমাদের লিডদের নিজেদের কাজগুলি করতে দিতে হবে। আদর্শভাবে, চাপ ছাড়াই এবং আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির অত্যধিক বোমাবর্ষণ ছাড়াই আমরা যে সরঞ্জামগুলি তৈরি করেছি তা দিয়ে তাদের আকৃষ্ট করুন।
এই কারণে, এটি একচেটিয়াভাবে বিক্রয় চালানোর জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য অনুরোধ করে, যাতে ক্লায়েন্ট অর্ডারের পদক্ষেপগুলির অসুবিধার কারণে বা অনুপ্রবেশের কারণে এটি উপলব্ধি করতে পারে বলে ক্রয় থেকে বিরত থাকে বা ত্যাগ করে।
লালন-পালনের পর্যায় কখনই শেষ হয় না, এমনকি যখন ব্যবহারকারী বিক্রয় বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার সিদ্ধান্ত নেয় বা কেনাকাটা করার সময়ও না। সঠিক জিনিসটি হল যে ব্যবহারকারীরা ক্রয় করার পরেও তাদের সাথে একটি ধ্রুবক সম্পর্ক বজায় রাখা হয়।

রূপান্তর ফানেল ফেজ। বিক্রয় পর্যায় (BOFU)

এই পর্যায়টি পূর্ববর্তীগুলি সঠিকভাবে করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করবে। বিক্রয়ের পরিমাণ পুরো ফানেলের সাফল্য নির্ধারণ করে। এই পর্যায়টি অফ-লাইন মার্কেটিং কৌশলে AIDA মডেলের অ্যাকশন ফেজের অনুরূপ।
এই পর্যায়টি নির্ধারণ করবে যে লিড আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি কেনে এবং এইভাবে আমরা একজন গ্রাহকের রূপান্তর অর্জন করতে পারি।
এটি বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে, রূপান্তর ফানেলের মধ্যে, প্রতিটি পর্যায় যেখানে আমরা নিজেদেরকে খুঁজে পাই এবং পরবর্তীতে তাদের ঝাঁপ, B2B এর জন্য অপেক্ষাকৃত ধীর গতিতে ঘটবে, যেহেতু ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি আরও যুক্তিযুক্ত, চিন্তাশীল এবং অনেক পরিবর্তনশীল। বিবেচনায় নিতে হবে।
যদি ফানেল বা রূপান্তর ফানেল পছন্দসই শতাংশে পরিচিতিগুলিকে রূপান্তর না করে তবে আপনার পূর্ববর্তী পর্যায়গুলি পর্যালোচনা করা উচিত এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া উচিত।


রূপান্তর ফানেল পর্ব। রেফারেন্স বা সুপারিশ পর্যায় (BOFU)।

যদি আমরা এটিকে অফলাইন বিশ্বের সাথে তুলনা করি, তাহলে এই ধাপটি AIDA মডেলের বাইরে এবং গ্রাহক আনুগত্য পর্যায়ে পড়ে।
এই পর্যায়টি নির্ধারণ করবে যে বিদ্যমান গ্রাহকরা অনুরাগী হয়ে উঠবে এবং আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলির সুপারিশ করবে। আমাদের কোম্পানির সেরা অ্যাম্বাসেডররা সবসময় আমাদের ক্লায়েন্ট হবেন যদি তাদের সন্তুষ্টির মাত্রা বেশি হয়।

Comments